1. Страни
Настоящото споразумение урежда отношенията между UGCBG.eu („Платформата") и регистриран рекламодател („Бранд", „Възложител"). Платформата е посредник, не подизпълнител на бранда. Бранда сключва индивидуални договори с креатори чрез Платформата.
2. Регистрация и юридически статут
Бранда регистрира профил с валидни юридически данни (наименование, ЕИК / VAT ID, представляващо лице, адрес). Платформата може да изиска удостоверение за актуално състояние или други документи преди първа кампания над 1 000 EUR.
3. Кампании, брифове и обхват
Бранда е длъжен да предостави ясен, реалистичен и пълен бриф. Промени в обхвата след accept на креатор се третират като нова поръчка и подлежат на отделно ценообразуване.
4. Платформена такса
Платформата начислява процент комисионна (виж Ценова политика) върху всяка успешна транзакция. Комисионната се удържа автоматично от escrow при освобождаване на средствата.
5. Плащане и escrow
Всички плащания се извършват предварително (upfront), преди стартиране на работата. Средствата постъпват в escrow на Платформата и се освобождават към креатора само след одобрение от Бранда или след автоматично одобрение (auto-approve) при изтичане на review прозореца.
- Срок за преглед и одобрение: 48 часа от submission на доставяемите.
- При липса на действие в 48 часа: автоматично одобрение и освобождаване.
- За искане на корекции — до 2 безплатни рунда в рамките на бриф-а.
6. Refund политика
| Етап | Възстановяване |
|---|---|
| Преди креатор да е приел кампания | 100% |
| След accept, преди submission | 100% минус kill fee, ако се докаже започната работа |
| След submission, преди approve | 50% (при обоснован отказ за основни нарушения на бриф-а; иначе ваучер 100%) |
| След approve | 0% |
7. Anti-disintermediation
В рамките на 12 месеца след първи контакт с креатор чрез Платформата, Бранда се задължава да не сключва директни (off-platform) договори с този креатор. Нарушението подлежи на неустойка в размер на 30% от извън-платформения хонорар, но не по-малко от 200 EUR.
8. Спорове и медиация
Платформата осигурява 48-часов SLA за медиация по спорове относно качество, бриф-съответствие, плащане или забавяне. Решенията на Платформата по спорове са обвързващи за освобождаване / задържане на escrow средствата, но не ограничават правото на страните на съдебна защита.
9. Реклама, поведение и съответствие
Бранда отговаря за: (а) законността на рекламираните продукти/услуги; (б) предоставянето на FDA-, EU- или БДС-стандарти, ако са приложими; (в) непредявяване на нереалистични претенции; (г) изричното деклариране на платено партньорство в комуникациите.
10. Отговорност
Бранда обезщетява Платформата за претенции на трети лица срещу Платформата, произтичащи от незаконно или подвеждащо съдържание на самата кампания/бриф.
11. Прекратяване
При закриване на профил всички текущи escrow средства се обработват: одобрените се освобождават, неприетите — възстановяват. Комисионни по приключили кампании не се възстановяват.